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各製品共通

PDF	備考
お取り扱いについて（2015/06/26）	弊社販売商品のお取り扱いについて
保障修理規程（2021/09/07）	ページ内「保証書について」をご参照ください。

ブランド	商品	PDF/Download	備考
IsoTek	THE ULTIMATE SYSTEM SET-UP DISC	THE ULTIMATE SYSTEM SET-UP DISC 取扱説明書
	HIGH RESOLUTION FULL SYSTEM ENHANCER – 2ND EDITION	High Resolution Full System Enhancer 2nd 取扱説明書
Playback Designs	MPS/D-3 IPS-3	ドライバーインストール手順 DSDファイル再生手順	Audiovana,PureMusic（Mac OS）,foober2000（Windows, ASIO Driver 使用）の設定例
	MPS/D-5	MPS-5 取扱説明書 MPD-5 取扱説明書 ドライバーインストール手順 ファームウェアアップデート手順	ファームウェアVer26対応版
	USB-X USB-X ST	DSDファイル再生手順	Audiovana,PureMusic（Mac OS）,foober2000（Windows）の設定例
PRIMARE	DAC30 NP-30 PRE60	Windows OS ドライバー　（PRIMARE HP リンク）	HPより各プロダクト→ドライバー「Primare-USB-Audio-driver」のダウンロードを行ってください。 機器をPCに接続、電源を入れ入力をUSB（PC）を選択してから、インストールを行ってください。 ※Mac OS はドライバーのインストールの必要はありません。
Storm Audio	ISP MK1, MK2, MK3   ISP Core 16
		■Storm Audio Update手順書（pdf）   ■ISP_MK3_16-24-32 取扱説明書_FW 4.3r1以降（pdf）

保証書について

 

製品に同梱されている保証書は大切に保管してください。保証書に必要事項が記載されていない場合は無効となりますので、製品購入後必ず確認してください。一部、登録制の製品がございます。製品に同梱されている保証書請求カードの各項目にご記入して頂き、同梱の返信用封筒に保証書請求カードを入れてお送りください。保証書をご記入のご住所にお送りいたします。

 

保証期間内に正常な使用状態において自然故障が生じた場合は、無償にて修理をさせて頂きます。弊社ナスペックが取り扱っている現行製品を新規ご購入の場合の無償保証期間は、１年から５年となります。保証書記載の期間をご確認ください。

 

 

 

 

修理依頼について

 

修理のご依頼につきましては、ご購入先のナスペック製品取扱販売店へお問い合わせの上、各販売店様へお持ち込みください。お近くに取扱店が無い場合や転居等でお困りの場合は、ナスペック／サービスセンターへお問い合わせください。

 

※ご注意

・修理品をお送りいただく際、お客様のお名前・ご住所・お電話番号などのご連絡先、故障内容を記載したメモと、保証書を添付してください。

 

・修理品を配送される場合は宅配便でお送りください。

 

・輸送時のトラブルを未然に防ぐために専用の梱包箱を使用して頂くか、落下・衝撃に十分耐えられる梱包にてお送り願います。外箱等が無い際には、宅配業者・運送業者などにご相談ください。

 

・修理ご依頼品をお送りになる際は、運送保険に加入されますことをお勧めいたします。

 

・保証期間外の製品の往復送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

 

・修理ご依頼品を宅配便等でお送り頂いた場合、到着確認のご連絡は輸送事故発生時を除いて行っておりません。ご利用になった運送会社の荷物番号を控え、運送業者にお問い合わせください。

 

※保証期間外の修理について

保証期間外の修理品におきまして、修理見積のみを行う際は（お見積提出後の修理のキャンセルの場合を含む）、一律定価¥6,000-（税別）を頂いております。

動作確認のみ又は不具合の症状が弊社で確認できなかった場合は、一律定価¥4,000-（税別）を頂いております（2018年1月現在）。

 

 

 

修理の流れと、修理後の代金のお支払い方法について

 

・保証期間内の修理品

保証期間内の製品の修理につきましては、修理が完了次第ご返送させて頂いております。但し、修理パーツがない、症状特定に時間がかかる等の際はご連絡させて頂いております。

 

・保証期間外の修理品

始めに、メールまたは電話にてお見積りをさせて頂きます。お見積りさせて頂きご了承を頂きましたら修理を行い、完了次第発送させて頂いております。修理パーツがない、症状特定に時間がかかる等の際は個別に確認させて頂いております。修理後の代金のお支払い方法： 保証期間外又は保証対象外の修理品に関しましては修理費用が発生しますので、修理完了後は、ヤマトコレクト便（代引き・現金支払いのみ）にて発送しております。また修理お見積りの際に、送料・代引き手数料を含んだお見積りをさせて頂いております。

修理・メンテナンスに関するご相談は

本社　（サービスセンター）

〒500-8386

岐阜県岐阜市薮田西1丁目4番5号

TEL　058-215-7510　　　FAX　058-268-7118

フリーダイヤル　0120-932-455

ホームページ URL：　 http://naspecaudio.com/

 

お電話受付時間：　平日10：00～18：00／土日祝除く

（正月・お盆等、お休みを頂いております）

 

※ご注意：
●弊社ナスペックでは出張修理および、代替機の貸出は行っておりません。
●旧製品や故障状況によっては本国へ移送して修理を行います。
この場合、修理に長期間かかることがありますので、予めご承知お願い致します。
●旧製品は、部品調達の関係で修理不可能な場合があります。

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AUDIO ANALOGUE 及び SYNTHESIS 製品取扱い終了のご案内　2012年3月現在

長期にわたり製品をご愛顧・ご拡販賜り誠にありがとうございました。AUDIO ANALOGUE社及びSYNTHESIS社が、次の新しい輸入代理店と契約を決定するまではメンテナンス、アフターサービス業務に関しては弊社が可能な限りで対応致します。

 

Berkeley Audio Design 製品取扱い終了のご案内　2018年3月末現在

長期にわたり製品をご愛顧・ご拡販賜り誠にありがとうございました。Berkeley Audio Design社が、次の新しい輸入代理店と契約を決定するまではメンテナンス、アフターサービス業務に関しては弊社が可能な限りで対応致します。

 

North Star Design 及び darTZeel 製品取扱い終了のご案内　2018年6月末現在

長期にわたり製品をご愛顧・ご拡販賜り誠にありがとうございました。North Star Design社及びdarTZeel社が、次の新しい輸入代理店と契約を決定するまではメンテナンス、アフターサービス業務に関しては弊社が可能な限りで対応致します。

 

North Star Design OS X v10.11 El Capitan/ v10.12 Sierraの対応機種について(2017/6現在)

North Star Design windows10の対応について(2015/12現在)

 

ブランド	商品	PDF/Download	備考
North Star Design	Essensio, Essensio Plus, USBdac32, Fluxio, I²S-to-USB	Mac OS Tiger, Leopard, Snow Leopard, Lion, Mavericks 用 / Windows XP, Vista, 7, 8, 10用ドライバー ※Mac OS El Capitan以降のOSには非対応です。OSのアップデートはお控えいただきますようお願い致します。	注意:左記リンク先の画面左上の「ダウンロードアイコン（↓矢印）」→「直接ダウンロード」を選択し、zipファイルをダウンロードしてください。 ダウンロード後、解答し、フォルダ内部にあるご使用のOS、bit数に合わせたセットアップファイルをインストールしてください。
	Intenso Incanto Impulso Excelsio Supremo	Windows XP, Vista, 7, 8, 10用ドライバー ※Mac OSX及びLinuxはドライバーのインストールは不要です	注意:左記リンク先の画面左上の「ダウンロードアイコン（↓矢印）」→「直接ダウンロード」を選択し、zipファイルをダウンロードしてください。 ダウンロード後、解答し、フォルダ内部にあるご使用のOS、bit数に合わせたセットアップファイルをインストールしてください。
		DSDファイル再生手順	Audiovana,PureMusic（Mac OS）,foober2000（Windows, ASIO Driver 使用）の設定例

貸出デモ品について

デモンストレーションや貸し出しの為に、各製品でデモ機をご用意しております。

（一部デモ機を用意していない製品もあります）

試聴をご要望の際は、一度、いつも製品ご購入されている販売店にご相談下さい。

機種や時期によりお貸し出しが出来ない事や、お時間頂く事がありますが、ご了承下さい。

 

 

現行製品について

◆外観・仕様などは予告なく変更する場合がございます。

◆本国価格変更や為替変動により、定価設定の変更をする場合があります。

◆モノラルパワーアンプは2台1組（ペア）の価格となります。

◆モノラルパワーアンプは1台のみの販売も可能です。　一度お問い合わせ下さい。

 

 

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