サポート Support
| 修理について |
修理のご依頼につきましては、ご購入先のナスペック製品取扱販売店へお問い合わせの上、各店頭へお持込ください。
お近くに取扱店が無い場合や転居等でお困りの場合はナスペック本社／サービスセンターへお問い合わせください。
修理・メンテナンスに関するご相談は
本社 （サービスセンター）
〒500-8386
岐阜県岐阜市薮田西1丁目4番5号
TEL 058-215-7510 FAX 058-268-7118
フリーダイヤル 0120-932-455
ホームページ URL： http://naspecaudio.com/
お電話受付時間： 平日10：00～18：00／土日祝除く
（正月・お盆等、お休みを頂いております）
販売店にお送り頂く場合
●修理品をお送りいただく際、「お客様のお名前」「ご住所」「ご連絡先」「故障内容」を記載したメモと、弊社「保証書」を添付のうえ、輸送時のトラブルを未然に防ぐために専用の梱包箱を使用していただくか、落下・衝撃に十分耐えられる梱包にてお送り願います。
※ご注意：
●弊社ナスペックでは出張修理および、代替機の貸出は行っておりません。
●旧製品や故障状況によっては本国へ移送して修理を行います。
この場合、修理に長期間かかることがありますので、予めご承知お願い致します。
●旧製品は、部品調達の関係で修理不可能な場合があります。
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1. 保証書のご提示がない場合、または保証登録がない場合
2. ご使用上の誤り、および不当な修理等による故障・損傷の場合
3. 取付時の不備、場所の移動、輸送、落下などによる故障・損傷の場合
4. 故障の原因がご購入製品以外の場合
5. 消耗品の交換
6. 火災・地震・風水害・落雷などの天災、および指定外の使用電源・異常電圧などによる故障・損傷の場合
●改造された製品の修理には応じられません。
●製品の故障に起因する付随的損害（営利的使用に関する諸費用・利益の損失等）については補償できません。
●オークションなどの個人間売買トラブルには一切対応できません。
3月11日の宮城県三陸沖を震源とした「東北地方太平洋沖地震」におきまして、被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。
被災地におかれましては、一日も早く普段の生活に戻れますよう、皆様のご無事を心よりお祈り申し上げます。
東北地方太平洋沖地震では御愛用のオーディオ機器にも甚大な被害が生じていることと思われますが、弊社取扱い製品において、下記のようにアフターサービスを実施いたします。
| 1. |
基本的に修理可能と判断できる製品で、性能を修復する内容に限り、補修パーツ代のみでアフターサービスを致します。 *経年劣化など震災が原因でない故障の場合は対象外です。 |
| 2. | 外観の破損（本体傷など）の場合も、パーツ代のみで、取替え工賃は無償とします。 |
| 3. | 転倒や落下または浸水、火災など完全に破損し修理不能と判断された製品に関しましては、ナスペック扱いの同ブランド製品への買い替えを特別価格にて販売致しますので、まずは弊社営業部に御相談下さい。 |
| 4. | 修理にかかわる国内往復送料は（株）ナスペックが全額負担致します。 |
| 5. | 適用地域は被災地及び関東地方で、今回の地震によって被害にあわれた弊社製品ユーザー 様に限り適用され、上記のアフターサービスは今後一年間の有効期間にて実施致します。 |
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| 貸出デモ品について |
デモンストレーションや貸し出しの為に、各製品でデモ機をご用意しております。
（一部デモ機を用意していない製品もあります）
試聴をご要望の際は、一度、いつも製品ご購入されている販売店にご相談下さい。
機種や時期によりお貸し出しが出来ない事や、お時間頂く事がありますが、ご了承下さい。
| 現行製品について |
◆外観・仕様などは予告なく変更する場合がございます。
◆本国価格変更や為替変動により、定価設定の変更をする場合があります。
◆モノラルパワーアンプは2台1組（ペア）の価格となります。
◆モノラルパワーアンプは1台のみの販売も可能です。 一度お問い合わせ下さい。